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  • 掌门教育创始人张翼亮相亚布力中国企业家论坛为中国在线教育正名

    发布时间: 2020-01-06 17:46首页:主页 > 该亚 > 阅读()

      我们从什么地方切入呢?我们一开始就坚持补中,不是补差,也不是培优。为什么是补中呢?在一个班上,您觉得一个老师花最大心思的是哪波学生呢?其实在老师眼里跟你做一个企业是一样的,企业是有二八原则,20%的人产生80%的效能,最担心是20%的员工出了问题。对老师来说也是一样的,每天关心的是后20%的人会对我前20%的人造成影响,每次一进教室会担心那些有希望考上清华、北大、复旦的同学有没有受到影响。这就导致除了培优以外的人,大量的中等学生其实很难受到日常的关照,这个问题很难一次性得到解决,所以我们一开始就坚持对中等学生进行梳理。

      张翼:第二是数据化,就是数据管理、层级的管理。为什么互联网企业管理半径可以很高?互联网企业非常讲究数据,当你企业的数据是完全透明的时候,你会发现层级不是特别重要,比方说你是一个CEO到底向你直接汇报的人有多少,其实有时候你是说不清楚的,经常会觉得有10-20人向我直接汇报,那波人是你的下级的下级,但是那波人能力不错,所以你经常看到它的数据,数据是完全透明的,你的管理半径经常对接他,对接10-20人。

      我有两个最大的感受:第一是控制方差,公司的员工主要分为两种,第一种是我们说的高层,高层都是精兵。但教育这个模式是需要比较多的基层人员的,基层人员不可能每个人都是精兵。所以这里面有一个原则,就是看你这个企业是否能够“三流人才”进来变成一流人才出去,还是一流人才进来变成三流人才出去。其实每个公司的HR都会这么判断,经过公司标准流程生产出来的人才是怎么样的?这里面有一个公司做得特别好,麦当劳这家公司在招聘的时候,招的基层员工是什么样的呢?有初中毕业的,有的店长高中毕业就可以,但是一旦他在企业干五年出去就变成了猎头的抢手货,因为标准化做的特别好。汉堡烤多久,一切都是标准化的。这里面很关键的一个点就是要控制方差。今天点外卖,比如快递员送来的时间是10分钟,明天又点了同一个外卖,送过来的时间是30分钟,你就会吐槽,这个公司外卖做的不行,一快一慢。公司要有标准化流程,有标准,可预期。

      如果说在线教育的上半场是教育的互联网化,是把课堂和课程搬到网上,那么下半场将是AI等技术担纲,真正实现对教育的全面变革。资本大量涌入,新的教育平台不断涌现,在线教育市场的各个领域已基本完成“圈地”,而竞争更激烈的下半场将如何走向?在信息技术飞速发展并与教学深度融合的趋势下,未来教育会是怎样?

      对于我们来说,学科辅导这个赛道比较特殊,一开始做学科辅导是从二三线城市开始做,最后走到一线,而这个市场上重视素质教育的人都在一线城市。可能各个市场不太一样,需要看每个市场的天花板,是否能走进更广阔的二三线城市,这也是除了一对一还有很多人探讨小班课的原因。所以,我的感觉到最后还需要看你的产品和你的定价,对客户来说整个性价比是不是能够符合接下来第二波下沉的需求。

      你管1000个老师和2万个老师整个组织系统是不一样的。当然数据透明和战略透明化是决定这个组织是不是有活力的核心。管理系统从1.0变成2.0是不一样的,比如说管1000个老师让这些老师相对自由发挥,每个老师可能给他提供一些课件的碎片,每个老师按照课件去组建自己的课件。但是一旦管2万个老师也用这种方法可能就控制不了,为什么呢?可能这2万个老师里面会有100个老师没做好,一旦没做好就会形成特别恶性的事况,有老师做的特别差就会毁你的口碑。所以你的标准化程度就要更上一层,比如老师不需要有备课的空间,智能化生产课件,老师会用课件直接进行课程内容的控制。到更大规模,老师连作业可能都不需要布置,系统直接定制化,识别每个学生,帮老师做记忆。再进一步,一个老师带着学生量非常大的时候,其实他是记不住每个人到底上节课学会什么没有学会什么的,这个部分也可以让智能化机器来记忆,所以这个系统必须不断地升级

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